전자제품 을 사용 하는 동안 겪는 문제 를 해결 하는 방법

단계 1: 문제 해결 전 검사 (일반 으로 효과적 인 "빠른 해결" 방법)

• 장치 재부팅: 이것은 전자 문제 해결의 황금 규칙입니다. 재시작은 일시적인 장애를 제거하고 반응하지 않는 앱을 닫고 장치의 메모리를 재설정합니다. 스마트 폰과 태블릿 컴퓨터의 경우,다시 시작 옵션이 표시 될 때까지 전원 버튼 (또는 일부 모델의 전력 + 볼륨 다운 버튼) 을 누르고 유지. 노트북은 시작 메뉴> 전원> 재시작을 클릭합니다. 스마트 가정 장치 (예를 들어, 스마트 스피커, 온도 조절기) 는 30초 동안 연결을 끊고 다시 연결합니다.
• 전원 공급 장치/배터리 확인: 낮은 또는 고장난 전원 공급원이 일반적인 원인입니다. 배터리 전동 장치의 경우 배터리가 완전히 충전되었는지 확인하십시오.플러그인 장치용, 전원 소재가 작동하는지 확인하십시오 (전등과 같은 다른 장치를 연결하여 테스트하십시오) 전원 케이블이 안전하게 연결되었는지 확인하십시오.
• 소프트웨어 / 펌웨어 업데이트: 오래된 소프트웨어는 종종 호환성 문제 및 버그를 유발합니다. 스마트 폰 / 태블릿: 설정> 소프트웨어 업데이트 (iOS) 또는 설정> 시스템> 소프트웨어 업데이트 (Android) 로 이동합니다. 노트북 컴퓨터:Windows 업데이트 (Windows) 또는 시스템 설정 > 소프트웨어 업데이트 (macOS) 를 통해 업데이트를 확인합니다.. 스마트 기기: 펌웨어 업데이트를 확인하기 위해 동반자 앱 (예: 알렉사 앱, 구글 홈 앱) 을 사용하십시오.

단계 2: 공동의 특정 문제에 대한 목표적 해결책

문제 1: 장치 가 얼어붙거나 반응 하지 않습니다

• 강제 재시작: 아이폰 (아이폰 8 이상): 빠르게 음량 상향 버튼을 누르고 풀고, 음량 하향 버튼을 누르고, 애플 로고가 표시될 때까지 옆 버튼을 누르고 있습니다. 안드로이드 폰 (예: 삼성전자):10~15초 동안 전원 단추 + 음량 단추를 누르고 있다. 노트북용: 10초 동안 전원 단추를 누르고 있다가 다시 켜라.
• 문제가 있는 앱을 제거: 특정 앱을 열고 나서 얼어붙는 경우 해당 앱을 제거합니다. 스마트폰에서: 앱 아이콘> 앱 삭제 (iOS) 또는 제거 (Android) 을 누르고 유지합니다. 노트북에서:설정> 응용 프로그램 (Windows) 또는 응용 프로그램 폴더 (macOS) 로 이동하여 응용 프로그램을 쓰레기통으로 끌고 가십시오..

문제 2: 배터리 사용 기간 부진

• 전력을 절약하기 위해 설정을 조정합니다: 사용 하지 않을 때 블루투스, 와이파이, GPS 같은 사용하지 않는 기능을 끄십시오. 화면 밝기를 낮추십시오 (가능하다면 자동 밝기를 사용하세요) 그리고 화면 타임아웃을 줄여주세요 (예: 30초로 설정하세요).스마트폰용, "저전력 모드" (iOS) 또는 "배터리 절약기" (Android) 를 활성화합니다.
• 배터리 소모 응용 프로그램을 확인: iOS에서: 설정> 배터리 문으로 이동하여 어떤 앱이 가장 많은 전력을 사용하는지 확인합니다. 사용하지 않는 배경 앱을 닫습니다. 안드로이드에서: 설정> 배터리 및 성능> 배터리 사용.이유 없이 과도한 전력을 소비하는 앱을 제거합니다..
• 배터리를 캘리브레이트 (때로는): 오래된 장치의 경우 배터리 캘리브레이션은 시스템이 배터리 비율을 정확하게 표시하는 데 도움이 될 수 있습니다. 배터리를 100%까지 충전하고 완전히 죽기 전까지 사용하십시오.그 다음 중단 없이 100%로 다시 충전합니다..

문제 3: Wi-Fi/블루투스 연결 문제

• 네트워크 설정을 다시 설정: 스마트폰/태블릿: iOS에서는 설정> 일반> 전송 또는 리셋 [장치]> 리셋> 네트워크 설정을 리셋합니다. 안드로이드에서는 설정> 시스템> 리셋 옵션> Wi-Fi 리셋,모바일 & 블루투스. 참고: 이것은 저장된 Wi-Fi 암호를 잊어 버립니다.
• 라우터/모덤 재시작: 라우터와 모덤을 분리하고, 60초를 기다린 다음 다시 연결합니다. 이것은 Wi-Fi 신호의 대부분의 문제를 해결합니다.
• 블루투스 페어링 팁: 블루투스 장치가 짝짓기 모드에 있는지 확인합니다 (이것을 활성화하는 방법에 대해 장치 설명서를 확인하십시오).기기를 전화기/랩톱에 더 가까이 옮기십시오 (30 피트 이내에) 그리고 다른 장치가 연결되지 않았는지 확인하십시오.

문제 4: 느린 성능

• 저장 공간을 확보: 전체 저장 공간은 장치를 크게 느리게 합니다. 사용하지 않는 앱, 오래된 사진/비디오 및 캐시 된 데이터를 삭제합니다. iOS에서: 설정> 일반> iPhone 저장소로 이동하여 공간을 차지하는 것을 확인하십시오. 안드로이드에서:설정 > 저장. 노트북에서: 디스크 청소 (윈도우) 또는 저장소를 최적화 (macOS) 를 사용 합니다.
• 근접 배경 과정: 노트북에서 Ctrl + Shift + Esc (Windows) 또는 Command + Option + Esc (macOS) 를 누르면 작업 관리자/활동 모니터를 열고 CPU 또는 메모리를 너무 많이 사용하는 프로세스를 종료합니다.
• 시작 프로그램 비활성화: 너무 많은 프로그램이 시작 시 시작시간을 느리게 합니다. 윈도우에서: 작업 관리자 > 시작 탭 > 불필요한 프로그램을 비활성화합니다. macOS에서:시스템 설정 > 사용자 및 그룹 > 로그인 항목 > 항목 제거.

3단계: 언제 전문가 의 도움 을 구해야 합니까?

• 물리적 손상 (예를 들어, 스크린이 찢어지고, 물 손상, 구부러진 몸체)
• 디바이스가 자주 과열됩니다 (앱을 닫고 설정을 조정한 후에도).
• 배터리 부풀어 오기 (중심적인 안전 위험) 즉시 장치를 사용하지 마십시오.
• 소프트웨어 업데이트가 반복적으로 실패하거나 장치가 부트 루프에 갇히거나 (종종 재시작)
• 위의 모든 문제 해결 단계를 시도한 후에도 문제가 계속됩니다.

미래 문제 를 피 하기 위한 예방 조치

• 기기 를 깨끗 하게 유지 하라: 스크린 과 포트 를 닦을 때 부드럽고 건조 한 천 을 사용 한다. 액체 청소 물질 을 피 한다. 포트 (예: 충전 포트) 를 사용 하면 먼지 와 잎 을 제거 하기 위해 치약 을 사용 한다.
• 원래의 액세서리를 사용하십시오. 값싼, 인증되지 않은 충전기, 케이블 또는 배터리는 기기를 손상시키고 안전 문제를 일으킬 수 있습니다.
• 데이터를 정기적으로 백업하세요: 클라우드 저장소 (iCloud, Google 드라이브) 또는 외부 하드 드라이브를 사용하여 사진, 문서 및 중요한 파일을 백업하세요.
• 극단적 인 온도를 피하십시오: 장치를 직접 햇빛에 노출시키지 마십시오 (고온은 배터리를 손상시킵니다) 또는 얼어붙는 추위에 (스크린 문제가 발생할 수 있습니다).

마지막 생각