راه حل مشکلات ناشی از استفاده از دستگاه های الکترونیکی

مرحله ۱: بررسی های پیش از رفع مشکل (راه حل های سریع که معمولاً کار می کنند)

• دستگاه خود را دوباره راه اندازی کنید: این قاعده طلایی رفع مشکلات الکترونیک است. راه اندازی مجدد مشکلات موقت را از بین می برد، برنامه های غیرقابل پاسخ را می بندد و حافظه دستگاه را از نو تنظیم می کند. برای تلفن های هوشمند و تبلت ها،دکمه قدرت (یا دکمه قدرت + حجم پایین برای برخی از مدل ها) را نگه دارید تا گزینه راه اندازی مجدد ظاهر شودبرای لپ تاپ ها، بر روی منوی Start > Power > Restart کلیک کنید. برای دستگاه های خانگی هوشمند (به عنوان مثال، بلندگوهای هوشمند، ترموستات ها) ، آنها را برای 30 ثانیه جدا کنید، سپس آنها را دوباره وصل کنید.
• منبع برق / باتری را بررسی کنید: یک منبع برق ضعیف یا معیوب یک عامل رایج است. برای دستگاه های باتری، اطمینان حاصل کنید که باتری به طور کامل شارژ شده استبرای دستگاه های پلاگین شده، بررسی کنید که آیا ولتاژ برق کار می کند (برای آزمایش آن دستگاه دیگری مانند لامپ را وصل کنید) و اطمینان حاصل کنید که سیم برق به طور ایمن متصل شده است.
• به روز رسانی نرم افزار/برنامه: نرم افزار منسوخ اغلب باعث مشکلات سازگاری و اشکال می شود. برای تلفن های هوشمند / تبلت: به تنظیمات > به روز رسانی نرم افزار (iOS) یا تنظیمات > سیستم > به روز رسانی نرم افزار (Android) بروید. برای لپ تاپ ها:بررسی برای به روز رسانی از طریق ویندوز به روز رسانی (ویندوز) یا تنظیمات سیستم > به روز رسانی نرم افزار (macOS)برای دستگاه های هوشمند: از برنامه های همراه خود (به عنوان مثال، برنامه الکسا، برنامه Google Home) برای بررسی بروزرسانی نرم افزار استفاده کنید.

مرحله ۲: راه حل های هدفمند برای مسائل مشترک خاص

مشکل ۱: دستگاه یخ می زند یا پاسخ نمی دهد

• دوباره راه بنداز: برای آیفون (iPhone 8 و بالاتر): به سرعت دکمه حجم بالا را فشار دهید و رها کنید، سپس دکمه حجم پایین را فشار دهید، سپس دکمه جانبی را نگه دارید تا لوگو اپل ظاهر شود. برای تلفن های اندرویدی (به عنوان مثال سامسونگ):برای لپ تاپ ها: دکمه برق را برای 10 ثانیه فشار دهید تا خاموش شود و سپس آن را دوباره روشن کنید.
• نصب برنامه های مشکل دار: اگر منجمد شدن پس از باز کردن یک برنامه خاص اتفاق می افتد، آن برنامه را غیر نصب کنید. در تلفن های هوشمند: روی آیکون برنامه > حذف برنامه (iOS) یا غیر نصب (Android) فشار دهید و نگه دارید. در لپ تاپ ها:به تنظیمات > برنامه ها (ویندوز) یا پوشه برنامه ها (macOS) بروید تا برنامه را به ردیاب بکشید.

مسئله ۲: عمر باتری ضعیف

• تنظیمات را برای صرفه جویی در برق تنظیم کنید: در صورت استفاده از ویژگی های غیر استفاده شده مانند بلوتوث، وای فای و GPS را خاموش کنید. روشنایی صفحه نمایش را کاهش دهید (اگر در دسترس باشد از روشنایی خودکار استفاده کنید) و زمان توقف صفحه نمایش را کاهش دهید (به عنوان مثال، آن را به 30 ثانیه تنظیم کنید).برای گوشی های هوشمند، فعال کردن " حالت کم مصرف " (iOS) یا " باتری ذخیره کننده " (Android).
• برنامه های باتری مصرف کننده را بررسی کنید: در iOS: به تنظیمات> باتری بروید تا ببینید کدام برنامه ها بیشترین قدرت را مصرف می کنند. برنامه های پس زمینه را که شما استفاده نمی کنید نزدیک کنید. در اندروید: به تنظیمات> باتری و عملکرد> استفاده از باتری بروید.برنامه هایی را که بدون دلیل انرژی بیش از حد مصرف می کنند از نصب کنید.
• باتری را کالیبر کنید (گاهی اوقات): برای دستگاه های قدیمی تر، کالیبراسیون باتری می تواند به سیستم کمک کند تا درصد باتری را به طور دقیق نشان دهد.بعد بدون وقفه به 100 درصد شارژ مجدد.

مسئله 3: مشکلات اتصال Wi-Fi/Bluetooth

• تنظیمات شبکه را تنظیم مجدد کنید: برای تلفن های هوشمند / تبلت: در iOS، به تنظیمات بروید > عمومی > انتقال یا تنظیم مجدد [واژه] > تنظیم مجدد > تنظیم مجدد شبکه. در اندروید، به تنظیمات بروید > سیستم > تنظیم مجدد گزینه ها > تنظیم مجدد Wi-Fiموبایل و بلوتوث. توجه: این رمز عبور های ذخیره شده Wi-Fi را فراموش می کند، بنابراین مطمئن شوید که آنها را در دست دارید.
• روتر / مودم خود را دوباره راه اندازی کنید: روتر و مودم را جدا کنید، 60 ثانیه صبر کنید، سپس آنها را دوباره وصل کنید. این بیشتر مشکلات سیگنال وای فای را حل می کند.
• نکات جفت سازی بلوتوث: اطمینان حاصل کنید که دستگاه بلوتوث در حالت جفت سازی است (برای فعال کردن این حالت، راهنمای دستگاه را بررسی کنید).دستگاه را به تلفن یا لپ تاپ خود نزدیک کنید (در عرض 30 فوت) و مطمئن شوید که هیچ دستگاه دیگری با آن جفت نشده است.

مسئله 4: عملکرد آهسته

• فضای ذخیره سازی آزاد کنید: ذخیره سازی کامل دستگاه ها را به طور قابل توجهی کند می کند. برنامه های استفاده نشده، عکس ها / فیلم های قدیمی و داده های ذخیره شده را حذف کنید. در iOS: به تنظیمات > عمومی > ذخیره سازی آیفون بروید تا ببینید چه چیزی فضای را می گیرد. در اندروید:تنظیمات > ذخیره سازیدر لپ تاپ ها: از پاکسازی دیسک (ویندوز) یا بهینه سازی ذخیره سازی (macOS) استفاده کنید.
• فرایندهای پس زمینه نزدیک: در لپ تاپ ها، Ctrl + Shift + Esc (ویندوز) یا Command + Option + Esc (macOS) را برای باز کردن Task Manager / Activity Monitor فشار دهید، سپس فرآیندهایی را که بیش از حد CPU یا حافظه را استفاده می کنند، پایان دهید.
• غیرفعال کردن برنامه های راه اندازی: برنامه های زیادی که در زمان راه اندازی راه اندازی می شوند زمان راه اندازی را کند می کنند. در ویندوز: Task Manager > Start tab > غیر فعال کردن برنامه های غیر ضروری. در macOS:تنظیمات سیستم > کاربران و گروه ها > موارد ورود > حذف موارد.

گام سوم: چه زمانی به دنبال کمک حرفه ای باشید؟

• آسیب های فیزیکی (به عنوان مثال، صفحه نمایش ترک خورده، آسیب آب، بدن خم شده).
• دستگاه اغلب بیش از حد گرم می شود (حتی پس از بسته شدن برنامه ها و تنظیم تنظیمات).
• باتری متورم می شود (یک خطر جدی برای ایمنی) استفاده از دستگاه را فورا متوقف کنید.
• به روزرسانی های نرم افزار بارها و بارها شکست می خورند، یا دستگاه در یک حلقه بوت گیر می کند.
• مشکلات پس از امتحان تمام مراحل رفع مشکل بالا ادامه دارد.

اقدامات پیشگیرانه برای جلوگیری از مشکلات آینده

• دستگاه ها را تمیز نگه دارید: از یک پارچه نرم و خشک برای پاک کردن صفحه نمایش ها و پورت ها استفاده کنید. از پاک کننده های مایع اجتناب کنید. برای پورت ها (به عنوان مثال پورت شارژ) ، از یک چکش دندان (به آرامی!)
• از لوازم اصلی استفاده کنید: شارژر، کابل یا باتری های ارزان قیمت و بدون گواهینامه می توانند به دستگاه شما آسیب برسانند و باعث مشکلات ایمنی شوند.
• به طور منظم از داده های خود پشتیبان گیری کنید: از فضای ذخیره سازی ابری (iCloud، Google Drive) یا هارد دیسک های خارجی برای پشتیبان گیری از عکس ها، اسناد و فایل های مهم استفاده کنید.
• از دماهای شدید اجتناب کنید: دستگاه ها را در معرض نور مستقیم خورشید قرار ندهید (دماهای بالا به باتری ها آسیب می رساند) یا در هوای بسیار سرد (می تواند باعث بروز مشکلات صفحه نمایش شود).

نظرات نهایی